Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes que nos suelen hacer nuestros clientes​

El mantenimiento web es el conjunto de acciones orientadas a asegurar que todos los elementos de una página web se encuentran en perfecto estado para un correcto funcionamiento. Se trata, por tanto, de un proceso cuyo objetivo es corregir los errores que pueden surgir en el día a día para garantizar una buena experiencia al usuario y conseguir un sitio web de calidad.

Vamos por partes. Nos encargamos de hacer una copia de seguridad WordPress, de comprobar que la instalación es segura, de actualizar el core de WordPress, la plantilla y los plugins, de vaciar la memoria caché, de analizar la velocidad de carga y su rendimiento web, de limpiar y optimizar la base de datos de WordPress, de revisar enlaces rotos de la instalación WordPress (y redireccionalos si es necesario), de controlar la entrada de spam, de revisar los comentarios y de revisar el SEO de WordPress.

. Necesitamos datos de acceso de administrador a WordPress, al hosting web , a Google Search Console y a Google Analytics (estos dos últimos para hacer el informe inicial). Tus datos estarán totalmente seguros y te animaremos a cambiarlos o eliminarlos cuando terminamos el trabajo.

. Puedes probar 1 mes nuestro servicio sin problema. De hecho, ofrecemos una garantía de devolución del 100% de lo abonado durante los primeros 30 días del servicio, por lo que si pruebas el servicio y no te convence, no se cobrará nada. De todas maneras, estamos convencidos de que una vez que lo pruebes, no podrás vivir sin el.

. Dentro de cada plan incluimos unas horas de diseño y desarrollo (entre 1 y 4 horas) que podrás aprovechar para hacer los cambios que necesites. Si lo que quieres es cambiar tu web por completo, podemos pasarte un presupuesto a medida y asesorarte de forma personalizada (si es tu caso lo mejor es contactar con nosotros).

Entre 4 y 24 horas. El tiempo máximo de respuesta depende del plan que contrates, ya que puede ser muy rápido (apenas 4 horas) o estirarse hasta las 24 horas. Eso sí, nuestro tiempo de respuesta a correos y llamadas es instantáneo.

No. Debido a que el servicio incluye el hosting, una vez que te des de alta migraremos tu página web, blog o tienda online a nuestros servidores totalmente gratis.

. Dependiendo del plan que elijas, te mantendremos al día de lo que pasa en tu web, de los cambios que hacemos y de todas las incidencias que hayamos registrado.

Muy poco. Una vez que nos envíes los datos de acceso de tu sitio web y des de de alta el servicio, tu web estará migrada en menos de 24 horas totalmente gratis.

No. Los servicios se abonan de modo mensual o anual en función de tus necesidades y preferencias. No hay contratos de permanencia de ningún tipo. Puedes cancelarlo cuando quieras si no estás satisfecho con los resultados obtenidos.

Cada plan incluye el mantenimiento y el hosting para 1 sitio web, por lo que, si tienes varios sitios web envíanos un formulario a través de la página de contacto y te haremos un presupuesto a medida (cuantas más instalaciones contrates, el precio mensual o anual será mucho más económico).

. Todos los plugins premium que instalamos son activados con nuestra licencia, por lo que tendrás acceso a todas las actualizaciones durante 1 año. Si quieres desentenderte de este tema y que nosotros nos encarguemos de las licencias de tu WordPress, contrata nuestro servicio de mantenimiento WordPress (están incluidas dentro del precio).

. Puedes probar 1 mes nuestro servicio sin problema. De hecho, ofrecemos una garantía de devolución del 100% de lo abonado durante los primeros 30 días del servicio, por lo que si pruebas el servicio y no te convence, no se cobrará nada. De todas maneras, estamos convencidos de que una vez que lo pruebes, no podrás vivir sin el.

Si todavía no conoces mi historia (cosa que te recomiendo) detrás de WP Mantenimiento se encuentra un equipo cualificado, motivado y multidisciplinar que suma más de 40 años de experiencia en muchas áreas del marketing digital. Somos, como a nosotros nos gusta llamarlo, una agencia de marketing premium, ya que trabajamos con un estándar de calidad muy alto y dedicamos todos nuestros conocimientos, experiencias y cariño en crear, hacer crecer y mantener tu negocio en Internet. Si buscas profesionales que se tomen en serio su trabajo, que hagan propuestas de valor que tengan sentido, que te hablen muy claro y que trabajen como si tu negocio fuese el suyo, lo mejor es que contactes con nosotros, no te arrepentirás.

Si buscas profesionales que se tomen muy en serio su trabajo, que hagan propuestas de valor que tengan sentido, que te hablen muy claro y que trabajen como si tu negocio fuese el suyo, lo mejor es que reserves 1 hora con nosotros, no te arrepentirás.

. Somos una empresa consolidada que se toma muy en serio este tema, por lo que te enviaremos una factura con el coste del servicio (a la que añadimos el IVA en el caso de que estés en España).

Varios. En lo que se refiere al pago somos muy flexibles, aunque los que más utilizamos son el pago en metálico, el pago por transferencia y PayPal.

. WP Mantenimiento forma parte de ignaciosantiago.com, una agencia de marketing digital que ofrece un servicio integral. Somos especialistas en auditoría de páginas web, diseño web WordPressmantenimiento WordPressoptimización WordPressposicionamiento SEOalta y gestión de de fichas de Google My Businessdiseño de logotiposredacción de contenidos webgestión de campañas de Google Adsgestión de redes sociales y gestión de campañas de email marketing. Conoce todos nuestros servicio de marketing digital y elige el que mejor se ajuste a tus necesidades y a las de tu negocio.

Hay muchas cosas que nos hacen únicos, pero destacaríamos nuestra cercanía y alto estándar de calidad, que trabajamos los proyectos como si fuesen nuestros, que hablamos muy claro para que nuestros clientes entiendan todo lo que decimos (con un contacto directo y diario) y que ofrecemos soluciones integrales.

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